Comment récupérer un mot de passe oublié sur Facebook en 2024 ?

Un mot de passe Facebook oublié ne peut pas être affiché à nouveau : il faut lancer une procédure de réinitialisation depuis la page de connexion. En 2024, cette procédure commence par l’identification du compte, puis se poursuit avec l’envoi d’un code ou d’un lien permettant de choisir un nouveau mot de passe. Les informations nécessaires dépendent de ce qui est encore accessible à l’utilisateur.

Lancer la récupération du compte

Depuis la page de connexion de Facebook, sélectionnez « Mot de passe oublié ? ». Le service demande ensuite une information associée au compte : l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d’utilisateur. Saisissez l’une de ces informations dans le champ prévu à cet effet, puis vérifiez que le compte proposé correspond bien au vôtre. Cette étape permet à Facebook de retrouver le profil concerné sans avoir besoin de connaître l’ancien mot de passe.

Recevoir un code ou un lien

Une fois le compte identifié, Facebook propose une méthode de récupération parmi les coordonnées enregistrées sur ce compte. Selon les possibilités disponibles, un code ou un lien de réinitialisation peut être envoyé par e-mail ou par SMS. Consultez le canal choisi, récupérez le code ou ouvrez le lien reçu, puis suivez les instructions affichées pour définir un nouveau mot de passe. Il est préférable de ne communiquer ce code à personne : il sert à confirmer que la personne qui effectue la démarche peut accéder au moyen de contact associé au compte.

Si l’adresse e-mail ou le numéro n’est plus accessible

La perte d’accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone ne signifie pas nécessairement que le compte est irrécupérable. Sur l’écran proposant les méthodes de contact, recherchez l’option indiquant que vous n’avez plus accès à ces informations. Facebook peut alors proposer une procédure de récupération différente, dont les étapes dépendent de la situation du compte. Suivez uniquement les instructions affichées dans le parcours officiel et fournissez les informations demandées avec exactitude. Dans certains cas, Facebook peut éventuellement demander une pièce d’identité afin de vérifier l’identité du titulaire du compte.

Après la réinitialisation

Lorsque la procédure aboutit, choisissez un nouveau mot de passe qui n’est pas réutilisé sur d’autres services et conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe si nécessaire. Vérifiez également que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone associés au compte sont toujours accessibles, car ils pourront servir lors d’une prochaine récupération. Toute demande de code ou de document doit être effectuée depuis le parcours officiel de Facebook, et non à partir d’un message ou d’un lien provenant d’un interlocuteur inconnu.